Gestão Hoteleira
Receção - Alojamento Local
Formadora: Sofia GomesAceda a mais informações do curso aqui - Dúvidas sobre Alojamento Local aquiA receção tem uma grande importância nas unidades de alojamento local pois é vulgarmente chamada pelo “coração” da unidade. É aqui que é...
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Conteúdo do Curso
  • Apresentação
  • Aula 1: Caracterização de um Alojamento Local
  • Aula 2: Reservas
  • Aula 3: Acolhimento e Check-in dos clientes 
  • Aula 4: Apoio e Assistência a clientes
  • Aula 5: Gestão de Reclamações
  • Aula 6: Realização de Check-Out
  • Material de Apoio
  • Inquérito de Satisfação
    Está quase!Clique aqui e preencha o inquérito de Satisfação.Após a conclusão do mesmo irá receber o Certificado de Conclusão do Curso.